入选全国“枫桥式工作法”先进典型！龙华实践有何过人之处？
11月6日上午
习近平总书记在北京人民大会堂
亲切会见了
全国“枫桥式工作法”入选单位代表
中央政法委在全国范围内
评选出104个“枫桥式工作法”单位
其中，广东省入选4个（深圳市1个）
深圳市龙华区
“多调联动 精智解纷”工作法成为
深圳市唯一入选的先进典型
什么是“枫桥经验”？
枫桥经验，是指20世纪60年代初，浙江省诸暨县（现诸暨市）枫桥镇干部群众创造的“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的经验。
之后，“枫桥经验”得到不断发展，形成了具有鲜明时代特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验。
党的二十大报告提出要“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”，标志着“枫桥经验”成为党和国家治国理政的重要经验，为基层社会治理现代化指明了前进方向。
龙华区坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断推进平安建设体制机制改革，加快形成共建共治共享的基层治理新格局，切实做到“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
今年以来，全区警情同比下降18.9%，连续三年呈大幅下降态势；成功调处化解矛盾纠纷18079宗，调解成功率同比上升11.6%；群众安全感和对政法工作满意度在全省排名分别跃升41位、32位，社会面平安稳定持续向好。
1
深化平安建设体制机制改革
在全省率先系统开展三级平安建设中心体制机制改革，通过建设区-街道-社区三级平安建设中心，加快整合平安建设资源，增强网格化、数字化双维支撑，实现数字治理事件管理更精准、群众诉求表达更通畅、社会风险防范化解更有效三大目标，党建引领多元主体参与、多种资源汇聚、多个场景应用，为基层社会治理全面赋能，形成“3+2+3+N”工作新格局。
改革做法在中央政法委主管《长安》杂志刊发推广，入选2023全国社会治理创新案例，获评“中国式现代化深圳实践——圳治2022”数字治理优秀案例。
2
推动数字治理事件管理更精准
主动请缨开展“深平安”社会治理信息平台试点，利用大数据、人工智能、物联网和移动互联网技术，建立集矛盾纠纷预警化解、公共安全风险防控、网格化服务管理和综合指挥调度于一体的智能化平台。
通过AI人工算法和大数据比对，智能分析海量的民生诉求数据，自动抓取重点矛盾纠纷“弱信号”，实现平安建设各项工作智能联动、重大问题联判、重大矛盾联调。
精治解纷智慧系统
建立“区-街道-社区-片区-网格-楼栋”六级联动工作体系，全区共划分428个片区网格，设置6899个楼栋格，4245支先锋服务队、2.8万名工作人员和楼栋长入格参与基层治理，贯通服务居民的“最后一米”。
3
实现群众诉求表达更通畅
在数字治理的统一部署下，对党建引领基层治理平台进行改造升级，破解群众诉求办理系统独立、条块割裂的局面，打造协同处置统一平台。
整合12345热线、妇儿维权等25大类民生诉求渠道，升级@龙华--民意速办平台，实现民生诉求“全口径”信息接入，数据统一汇聚。
@龙华-民意速办平台
2023年以来，平台接收有效事件15.8万件，结案率98.4%，30–24工作机制实施以来平均处置用时0.7个工作日，压缩83%，群众满意度稳步提升。健全完善责任落实机制，出台挂牌督办工作办法，倒逼各单位积极当担作为，努力从源头上减少群众诉求数量，实现服务模式由“接诉即办”向“未诉先办”转变。
4
助推社会风险防范化解更有效
通过智慧化手段重构解纷机制、优化解纷流程、压实解纷责任，构建以区级调解院为核心，街道、社区多元解纷力量为抓手，“精智解纷”系统为支撑，各类调解全量汇聚、高效衔接、有序流转的大调解格局。
龙华区调解院
今年以来，成功调处化解矛盾纠纷18079宗，调解成功率同比上升11.6%。创建简案快办中心，推动法检公三部门各自选派专业办理团队进驻，实现“简案”从起诉到判决周期压缩到3至30天，让公平正义更快实现。
龙华区刑事简案快办中心
5
汇聚社会治理参与主体更多元
推动社区、警区合署办公，街道、社区每月定期召开警情分析研讨会，联合开展各类专项整治行动672场，排查化解矛盾纠纷和风险隐患9766宗。
街道级数字治理智慧大屏
实行检察官、法官挂点制度，开展调解培训、法治宣传等检察官、法官进社区活动155场次，协助化解涉众劳资等重大矛盾纠纷33宗。
普法专题讲座
推行“一社区一法律顾问”“一社区一法律助理”机制，发挥“法律明白人”“金牌调解员”作用，不断推动矛盾纠纷化解法治化。
24小时法律服务站
依托“深平安”系统打造“平安义行”智慧应用，居民通过认领任务、获取积分的方式，参与社区平安创建工作，志愿积分可以兑换商品提货券。
平安义行
有奖举报
今年以来，建立各类群防群治队伍519支，吸引4.9万名志愿者参与社区治安巡逻、反诈宣传等活动，累计开展活动6368场，服务时长超60万个小时。
群防群治活动
龙华平安志愿者队伍
内容来源 | 龙华区委政法委 平安龙华（公众号）
编辑 | 黄平静
校对 | 廖琬均
审核 | 李世钊
统筹制作 | 深圳市龙华区融媒体中心
如有侵权请告知删除
转载请注明以上信息